پس از حذف اکانت تلگرام از گوشی همراه، جهت ایجاد اکانت جدید به دریافت کد فعالسازی از تلگرام نیاز پیدا خواهید کرد. این کد هویت شما را تأیید می‌کند و اجازه ورود به حساب جدیدتان را صادر می‌کند. با این حال، گاهی اوقات ممکن است با مشکل عدم دریافت این کد مواجه شوید. مثل هر مشکل دیگری، دلایل مختلفی برای این اتفاق وجود دارد. در این مقاله به بررسی آنها و ارائه راه‌حل‌های مناسب می‌پردازیم.
به چه دلیلی کد تلگرام برای ما ارسال نمی‌شود؟
اگر در حال خواندن این مقاله هستید، احتمالاً با مشکل عدم دریافت کد تلگرام مواجه شده‌اید و نمی‌دانید که باید چه واکنشی به این موضوع نشان دهید. در نخستین گام، شما باید از ورود درست شماره تلفن و همینطور اتصال به اینترنت، اطمینان پیدا کنید. با توجه به این که کد تلگرام برای شماره تلفن وارد شده ارسال می‌شود، باید مطمئن شوید که این سیم کارت فعال و در دسترس است. اگر این موارد را هم چک کردید ولی همچنان مشکل پابرجا بود، راه حل آن را در مشکلات زیر پیدا کنید.
۱. تلگرام را بیش از حد حذف و نصب کرده‌اید
حذف و نصب مکرر نرم افزار تلگرام می‌تواند یکی از دلایل عدم دریافت کد تأیید باشد. تلگرام برای جلوگیری از سوء استفاده و حفظ امنیت حساب کاربری، محدودیت‌هایی را برای حساب‌هایی که به طور مکرر حذف و نصب می‌شوند، اعمال می‌کند. این محدودیت‌ها می‌تواند شامل تأخیر در ارسال کد تأیید یا حتی مسدود شدن موقت یا دائمی حساب کاربری باشد.
اگر به طور تصادفی تلگرام خود را چند بار حذف و نصب کرده‌اید، نگران نباشید. پس از مدتی می‌توانید دوباره امتحان کنید. توصیه می‌کنیم از حذف و نصب پیاپی این اپلیکیشن پیام‌رسان روی گوشی خود خودداری کنید. همچنین همیشه از یک نسخه ثابت و پایدار استفاده کنید و همواره اپلیکیشن خود را به‌روز نگه دارید.
۲. مکانی که هستید، آنتن‌دهی ضعیفی دارد
ضعف سیگنال تلفن می‌تواند یکی از دلایل عدم دریافت کد تأیید تلگرام باشد. کیفیت اتصال تلفن همراه شما به طور مستقیم روی سرعت و پایداری دریافت پیامک‌ها، از جمله کد تأیید تلگرام، تاثیر می‌گذارد. آنتن‌دهی ضعیف می‌تواند منجر به تأخیر در دریافت پیامک یا حتی عدم دریافت آن شود.
برای حل مشکل، اگر برایتان امکان‌پذیر بود به مکانی بروید که پوشش سیگنال تلفن همراه در آن قوی‌تر باشد. این می‌تواند یک منطقه مرتفع‌تر، نزدیک به دکل‌های تلفن همراه یا یک مکان سرپوشیده با سیگنال قوی‌تر باشد. اتصال به شبکه Wi-Fi به جای استفاده از داده‌های تلفن همراه می‌تواند سرعت و پایداری دریافت پیامک‌ها را به‌طور قابل توجهی افزایش دهد.
تلگرام از روش‌های مختلفی برای تأیید هویت کاربران خود پشتیبانی می‌کند. در صورت عدم دریافت کد تأیید از طریق پیامک، می‌توانید از روش‌های جایگزین مانند ارسال کد از طریق ایمیل یا تأیید هویت از طریق تماس تلفنی استفاده کنید.
۳. آی پی شما مسدود شده است
در برخی موارد، مسدود شدن IP می‌تواند دلیل مشکل عدم دریافت کد تلگرام باشد. زمانی که IP شما یا شبکه‌ای که از آن استفاده می‌کنید به عنوان متخلف شناخته شده یا به هر دلیلی مسدود شود، امکان ارسال و دریافت پیامک‌ها، از جمله کدهای تأیید تلگرام، ممکن است محدود یا غیرممکن شود.
در واقع تلگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی دارای الگوریتم‌هایی برای شناسایی و مسدود کردن فعالیت‌های مشکوک هستند. اگر از IP شما برای فعالیت‌هایی مانند ارسال هرزنامه، سوء استفاده از حساب کاربری یا سایر اقدامات غیرقانونی استفاده شده باشد، ممکن است مسدود شود. گاهی ممکن است این مشکل به‌خاطر استفاده از وی‌پی‌ان یا یک پروکسی روی IP شما نیز رخ داده باشد و شما متوجه نباشید که آی‌پی سرور وی‌پی‌ان مورد نظر مسدود است.
برای حل این مشکل، اگر همیشه از یک VPN یا پروکسی استفاده می‌کنید، سعی کنید از سرویس شناخته‌شده و معتبری استفاده کنید. شما می‌توانید با عوض کردن شبکه اینترنت مثل استفاده از اینترنت دیتا موبایل، IP دستگاهتان را تغییر دهید و مجدداً امتحان کنید.
۴. به‌صورت پیاپی، کد تأیید تلگرام را درخواست می‌دهید
شاید برایتان اتفاق افتاده باشد که پس از چندین بار درخواست کد تأیید، دیگر آن را دریافت نمی‌کنید یا با تاخیر به دستتان می‌رسد. این اتفاق به دلایل امنیتی و برای جلوگیری از سوء استفاده رخ می‌دهد.
تلگرام به منظور حفظ امنیت حساب کاربری شما، محدودیت‌هایی را برای درخواست‌های مکرر کد تأیید اعمال می‌کند. اگر کاربر بارها و بارها درخواست کد کند (مثلاً به دلیل تلاش‌های ناموفق برای ورود به حساب یا انجام تراکنش)، سیستم این فعالیت را مشکوک تلقی کرده و ممکن است ارسال کد را مسدود یا با تاخیر انجام دهد.
اما راه حل چیست؟ کمی صبور باشید. در اکثر مواقع تنها پس از چند دقیقه صبر کردن و تلاش مجدد، می‌توانید کد را دریافت کنید. یا آنکه به‌طور کلی از روش‌های دیگری برای تأیید هویت خود در تلگرام، مثل ایمیل یا تماس صوتی استفاده کنید. اما در نهایت اگر همچنان مشکل شما پابرجا بود و به‌طور مکرر با این موضوع مواجه شدید، باید با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید و موضوع را با آنها مطرح کنید.
روش‌های حل مشکل عدم دریافت کد تلگرام
ما در بالا دلایلی که باعث می‌شود کد تأیید تلگرام برای شماره تلفن شما ارسال نشود را به‌طور کامل بررسی کردیم و به‌صورت خلاصه‌وار، روش‌هایی برای حل آنها را هم گفتیم. اما حالا در این بخش از مطلب می‌خواهیم خیلی کامل‌تر و عملی‌تر، روش‌هایی را برای حل این مشکل شما پیشنهاد کنیم.
۱. کد تلگرام را به‌صورت اینترنتی دریافت کنید
مشکل عدم دریافت کد تأیید تلگرام می‌تواند آزاردهنده باشد، اما نگران نباشید! با چند قدم ساده می‌توانید به راحتی این مشکل را حل کرده و مجدداً به حساب کاربری خود وارد شوید.
اولین قدم، مراجعه به وب‌سایت رسمی تلگرام به آدرس https://telegram.org/ است. در صفحه‌ای که باز می‌شود، شماره تلفن همراه خود را که برای ثبت نام در تلگرام استفاده کرده‌اید، به دقت در کادر مربوطه وارد کنید. پس از وارد کردن شماره تلفن، منتظر بمانید تا کد تأیید تلگرام برای شما ارسال شود. این کد به دو صورت پیامک و تماس صوتی قابل دریافت است.
در صورتی که کد را به صورت پیامک دریافت نکردید، نگران نباشید! تلگرام با شما تماس گرفته و کد را به صورت صوتی برایتان اعلام خواهد کرد.
۲. از طریق تماس، کد تأیید را دریافت کنید
تلگرام در راستای ارتقای امنیت و سهولت استفاده از این پیام‌رسان محبوب، امکان دریافت کد تأیید از طریق تماس تلفنی را نیز فراهم کرده است. این قابلیت به خصوص برای کاربرانی که به هر دلیلی با مشکل دریافت کد از طریق پیامک مواجه می‌شوند، بسیار مفید خواهد بود.
در صفحه‌ای که منتظر دریافت کد تأیید از طریق پیامک هستید، گزینه «کد دریافت نشد» را انتخاب کنید. در منوی باز شده، روش تأیید تماس تلفنی را انتخاب نمایید. شماره تلفن همراه خود را که برای ثبت نام در تلگرام استفاده کرده‌اید، تأیید کنید. پس از تأیید شماره تلفن، تلگرام با شما تماس گرفته و کد تأیید را به صورت صوتی برایتان اعلام خواهد کرد.
۳. آی‌پی دستگاه خود را تغییر دهید
در مواقعی که با مشکل عدم دریافت کد تأیید تلگرام مواجه می‌شوید، یکی از راه‌حل‌های احتمالی، استفاده از برنامه‌های تغییر آی‌پی است. با تغییر آدرس آی‌پی خود به وسیله این برنامه‌ها، می‌توانید مجدداً برای دریافت کد تلاش کنید. این روش می‌تواند در مواردی که آی‌پی شما از طرف تلگرام مسدود شده باشد، مؤثر واقع شود.
- دانلود و نصب برنامه تغییر آی‌پی: ابتدا یک برنامه تغییر آی‌پی مناسب را از فروشگاه اپلیکیشن موبایل خود (مانند گوگل‌پلی یا اپ‌استور) دانلود و نصب کنید.
- انتخاب آی‌پی جدید: پس از نصب برنامه، آی‌پی جدیدی را که می‌خواهید به آن متصل شوید انتخاب کنید. این آی‌پی می‌تواند از کشور دیگری باشد یا یک آی‌پی محلی جایگزین باشد.
- اعمال تغییر آی‌پی: پس از انتخاب آی‌پی جدید، مراحل مربوط به برنامه را برای اعمال تغییر آی‌پی دنبال کنید.
- درخواست کد تأیید: مجدداً برای دریافت کد تأیید تلگرام اقدام کنید. این بار با استفاده از آی‌پی جدید باید کد را دریافت کنید.
در مواقعی که با مشکل دریافت نکردن کد تأیید تلگرام مواجه می‌شوید، یکی از راه‌حل‌های ساده، پاک کردن حافظه پنهان و داده‌های برنامه تلگرام است. این کار می‌تواند تنظیمات و اطلاعات موقت برنامه را ریست کند و گاهاً مشکل را حل نماید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
- تنظیمات گوشی را باز کنید.
- به بخش برنامه‌ها یا برنامه‌ها و اطلاعات بروید.
- در لیست برنامه‌ها، تلگرام را پیدا کنید و آن را انتخاب نمایید.
- وارد بخش ذخیره‌سازی (Storage) شوید.
- بر روی گزینه‌های پاک‌سازی داده‌ها و پاک‌سازی حافظه پنهان (Clear Cache) ضربه بزنید.
- تأیید کنید که می‌خواهید حافظه پنهان و داده‌های تلگرام پاک شوند.
نکات مهم:
- با پاک کردن حافظه پنهان و داده‌ها، تنظیمات و اطلاعات موقت تلگرام پاک خواهند شد.
- چت‌ها و گروه‌های شما حذف نخواهند شد.
- قبل از انجام این کار، از ذخیره‌سازی اطلاعات مهم مانند فایل‌ها و عکس‌ها در تلگرام خود پشتیبان‌گیری کنید.
- اگر مشکل با پاک کردن حافظه پنهان و داده‌ها حل نشد، می‌توانید از روش‌های دیگر مانند تغییر آی‌پی یا صبر کردن برای رفع انسداد احتمالی استفاده کنید.
۴. کش برنامه تلگرام را پاک کنید
یکی از راه‌حل‌های ساده برای مشکل عدم دریافت کد تأیید تلگرام، پاک کردن حافظه پنهان (کش) و داده‌های برنامه تلگرام است. این کار می‌تواند تنظیمات و اطلاعات موقت برنامه را ریست کند و در برخی موارد مشکل را حل نماید.
- تنظیمات گوشی خود را باز کنید.
- به بخش برنامه‌ها یا برنامه‌ها و اطلاعات بروید.
- در لیست برنامه‌ها، تلگرام را پیدا کنید و آن را انتخاب نمایید.
- وارد بخش ذخیره‌سازی (Storage) شوید.
- بر روی گزینه‌های پاک‌سازی داده‌ها و پاک‌سازی حافظه پنهان (Clear Cache) ضربه بزنید.
- تأیید کنید که می‌خواهید حافظه پنهان و داده‌های تلگرام پاک شوند.
۵. با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید
کاربران نسخه پرمیوم تلگرام این امکان را خواهند داشت تا مستقیماً با پشتیبانی تلگرام تماس گرفته و مشکلات خود را بیان کنند. تلگرام پرمیوم، نسخه اشتراکی این پلتفرم پیام‌رسان است که امکانات به‌مراتب بیشتری نسبت به نسخه رایگان را در اختیار شما قرار خواهد داد. بهره‌مندی از پشتیبانی آنلاین و فوری، تنها یکی از مزایای خرید تلگرام پرمیوم است.
جمع بندی
بسیاری از کاربران با مشکل عدم دریافت کد تلگرام جهت ورود به این اپلیکیشن مواجه هستند. اگر به‌تازگی گوشی‌تان را عوض کرده‌اید یا برای نخستین بار قصد ورود به تلگرام را دارید ولی کد احراز هویت برای شما ارسال نمی‌شود، باید مشکل را ریشه‌یابی کنید. سپس با استفاده از روش‌هایی که وجود دارد، به‌دنبال حل این مشکل باشید و از پیام‌رسان تلگرام لذت ببرید. البته به‌خاطر داشته باشید که اگر اشتراک تلگرام پرمیوم را خریداری کرده‌اید، هر لحظه‌ای که به مشکل بخورید، می‌توانید از پشتیبانی آنلاین تلگرام بهره‌مند شوید.
دیدگاهتان را بنویسید